よくあるご質問

本当に無料ですか？なぜ無料なんですか？

本当に無料です。何かに登録したり押し売り・セールス等も一切しておりません。

がんメディカルサービスの活動や取り組みに協賛いただいている医療法人やサポーター企業などのスポンサーシップにより成り立っています。当サービスはおかげさまで４周年を迎えることができました。

相談員は医師免許を持っている人ですか？

相談員は医師ではありません。お電話での診療・診察・処方箋の交付は「医師法20条」に抵触するため基本的に認められておりません。また医療従事者に相談をした場合、診療ガイドラインに則った知識での対応となるため主治医と同意見となってしまいがちなので第三者の相談役として適していないと考えています。その為、がんメディカルサービスでは最新のがん治療に関する十分な知識を持った相談員をがん専門医療コーディネーターと認定し、診療ガイドラインを包括した多角的なアドバイスをさせて頂いております。また医療の専門的な知識については医療顧問であり京都大学名誉教授の藤田潤医師による定期的な研修や講習会を行ないスキルアップを行なっています。

がんに関する事ならなんでも相談できますか？

現在、がん治療の無料相談窓口ではがんと診断された患者様を対象に「がんの治療」に関するご相談のみ承っております。がんと診断される前の症状や診断につきましては、まずはお近くの病院にて検査をお願いしております。また、金銭的な相談、特定の病院や医師に関するご相談につきましては、こちらではご回答しかねます。予めご了承下さい。

すぐに相談できますか？

がん治療の無料相談窓口では、日々多くの方からご相談をいただいております。そのため、まずは電話、またはメールにて電話相談のご予約、ヒアリングをさせていただいております。その後、専門相談員が平日の午前10時～午後6時30分の間に順次ご回答のご連絡させていただいております。また、休日明け午前中、夕方はお電話が大変込み合うため、ご予約いただいたお時間にお電話出来ない場合がございますことを予めご理解ご了承お願い致します。（営業時間外につきましては、有人、またはメールでの電話相談の受付、翌営業日に折り返しのご連絡となります。）

平日以外にも相談は可能ですか？

がん治療の無料相談受付窓口は24時間相談予約を受け付けておりますが、がん専門医療コーディネーターからの回答は平日の午前10時～午後6時30分の間に行っております。相談予約は早朝・夜間・土日祝日でも受け付けておりますので折り返しご都合の良い時間帯をご指定下さい。また現在、相談件数が急増しておりご指定頂いた時間にお電話出来ない場合がございます。予めご理解ご了承をお願い致します。

匿名での相談は可能ですか？

匿名でのご相談も受け付けております。ご相談予約時にその旨をお伝えください。ご予約の際に折り返し先の電話番号をお伺いしておりますが、これらの個人情報はご提供いただく際の目的以外では利用いたしません。その他、詳しい個人情報の取り扱いについては個人情報保護についてをご確認下さい。

何か良い治療法はありませんか？

がん治療の分野は医療の中でも注目度が高く日々進化しています。昨日までは手の施しようが無いと思われていた病態が今日には治療可能になることもあります。さらに海外では一般化している治療法が厚生労働省の承認制度により国内普及が遅れているケース等もあります。しかし国内でも自由診療という制度によって保険適用外ではありますが個人でも治療が受けられる病院やクリニックが存在しています。がん治療の無料相談窓口は全国各地の自由診療を行っているクリニックの情報なども網羅しておりますので、悩むよりも先にまずはご連絡ご相談下さい。